Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
Właściciel Sklepu: Rivala sp. z o.o., ul. UNIWERSYTECKA 13, 40-007 KATOWICE
KRS: 0001200065 | NIP: 9542896227
Kontakt: sklep@rivala.pl | Tel: +48 603 215 521

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Rivala, składania zamówień na produkty
dostępne w sklepie, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży
produktów, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i
rozpatrywania reklamacji. Regulamin został dostosowany do wymogów prawa polskiego, w szczególności Kodeksu
cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
§ 1. Postanowienia Ogólne i Definicje
Sklep internetowy działający pod adresem e-mail: sklep@rivala.pl prowadzony jest przez spółkę Rivala sp. z
o.o. z siedzibą w Katowicach (40-007), przy ul. Uniwersyteckiej 13, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców
Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach pod
numerem KRS: 0001200065, NIP: 9542896227, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
Definicje pojęć użytych w Regulaminie:
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej,
która składa Zamówienie w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z
jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach Konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio
związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby
charakteru zawodowego.
Klient B2B – przedsiębiorca dokonujący zakupu o charakterze stricte zawodowym, dla którego zasady
konsumenckie są wyłączone.
Sklep – platforma sprzedażowa zarządzana przez Sprzedawcę, wspierana technicznie przez
oprogramowanie Shopify.
Sprzedaż B2B – sprzedaż hurtowa lub detaliczna realizowana na rzecz podmiotów gospodarczych
(fakturacja VAT 23%).
Sprzedaż za pośrednictwem Sklepu prowadzona jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
§ 2. Usługi Elektroniczne i Wymagania Techniczne
Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu nieodpłatne usługi elektroniczne polegające na prowadzeniu
Konta Klienta oraz udostępnianiu Formularza Zamówienia.
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, poprawnie skonfigurowana
przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari) oraz aktywny adres e-mail i numer telefonu.
Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz do powstrzymania się od
dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
Regulamin Sklepu Internetowego Rivala.pl 1

§ 3. Składanie Zamówień i Ceny (Sprzedaż B2C i B2B)
Wszystkie ceny podane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN). W podsumowaniu zamówienia
prezentowana jest cena brutto zawierająca podatek VAT w stawce 23% oraz informacja o kosztach dostawy.
Dla każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT 23% (lub paragon imienny/fiskalny w zależności od
wyboru i statusu Klienta). Klenci B2B zobowiązani są do podania poprawnego numeru NIP przed
sfinalizowaniem zamówienia.
Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży produktów. Po złożeniu
zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła potwierdzenie jego otrzymania i przyjęcia do realizacji, co
skutkuje zawarciem Umowy Sprzedaży.
Prezentacja produktów w Sklepie oraz odwzorowanie kolorów mają charakter poglądowy i zależą od ustawień
monitora Klienta. Sprzedawca dokłada jednak wszelkich starań, aby opisy były maksymalnie dokładne.
§ 4. Warunki Płatności i Dostawy
Klient ma prawo wyboru metod płatności udostępnionych na platformie Shopify (np. płatność elektroniczna,
karta płatnicza, BLIK, przelew tradycyjny).
Wszystkie zamówienia są realizowane wyłącznie na terytorium Polski za pośrednictwem wybranych firm
kurierskich lub operatorów logistycznych.
Terminy dostaw podane przy produktach są orientacyjne, jednak Sprzedawca zobowiązuje się do wydania
towaru bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy (chyba że w opisie produktu
wskazano inny termin).
§ 5. Prawo Odstąpienia od Umowy (Zwroty)
Ważna informacja prawna: Prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni przysługuje
wyłącznie Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach Konsumenta (PNPK). Prawo to NIE przysługuje
Klientom B2B (zakupy o charakterze zawodowym).
Konsument oraz PNPK mogą odstąpić od umowy sprzedaży towaru zakupionego w Sklepie bez podania
przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie jednoznacznego oświadczenia przed jego upływem na adres:
sklep@rivala.pl.
Klient zwraca towar na własny koszt w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca
zwraca wszystkie dokonane płatności, w tym koszty najtańszego dostępnego w sklepie sposobu dostawy, w
terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia lub zwrotu towaru.
§ 6. Reklamacje i Zgodność Towaru z Umową (Rękojmia)
Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta (PNPK), Sprzedawca ponosi
odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w Rozdziale 5a Ustawy o
prawach konsumenta.
Wszelkie reklamacje dotyczące wad towarów należy składać na adres e-mail: sklep@rivala.pl lub pisemnie na
adres siedziby.

Regulamin Sklepu Internetowego Rivala.pl 2

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta/PNPK w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Postanowienie B2B: W stosunku do Klientów będących przedsiębiorcami dokonującymi zakupu o charakterze
zawodowym (B2B), odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne towaru zostaje
całkowicie wyłączona (zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).
§ 7. Odpowiedzialność i Ograniczenia dla Klientów B2B
W przypadku Klientów B2B, odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy z jakiegokolwiek tytułu jest
ograniczona wyłącznie do rzeczywistych strat i nie może przekroczyć kwoty faktycznie zapłaconej przez Klienta
B2B za dany produkt wraz z kosztami dostawy.
Rivala sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności wobec Klientów B2B za utracone korzyści, szkody pośrednie czy
opóźnienia logistyczne wywołane przez przewoźników.
§ 8. Pozasądowe Sposoby Rozpatrywania Reklamacji
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia
roszczeń, np. poprzez zgłoszenie się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej lub Miejskiego
Rzecznika Konsumentów.
Konsument może także skorzystać z unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/
consumers/odr/.
§ 9. Ochrona Danych Osobowych (RODO)
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca (Rivala sp. z o.o.).
Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi konta, marketingu bezpośredniego oraz obsługi
reklamacji na podstawie RODO. Szczegółowe zasady, w tym kwestie transferu danych przez dostawcę Shopify,
określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.
§ 10. Postanowienia Końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące
przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz Ustawa o prawach konsumenta.
Wszelkie spory wynikłe z umów zawieranych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem B2B będą poddawane pod
rozstrzygnięcie sądu właściwego miejscowo dla siedziby Sprzedawcy (Katowice).
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa).
O zmianach Klienci zostaną poinformowani drogą mailową na 14 dni przed wejściem nowych postanowień w
życie. Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian są realizowane na podstawie dotychczasowego
brzmienia Regulaminu.